Мы задаём пяти ИИ одни и те же фиксированные вопросы, по три раза каждый, и считаем, как часто вас называют. Потом делаем то же самое тем же способом на 30-й, 60-й и 90-й день. «До» и «после» становятся честным сравнением, а не удачным скриншотом.
Сначала проверяем. Потом работаем. Потом проверяем снова.
Почему один скриншот ничего не доказывает
Спросите ИИ «какое лучшее приложение для счетов для фрилансера?» три раза подряд. Часто вы получите три разных списка.
В исследовании 2,961 запроса к ChatGPT, Claude и Google AI один и тот же список брендов повторился реже 1 раза из 100. Менялись порядок, длина и сами названия.
Так что скриншот, где ChatGPT вас называет, приятен. Но почти ничего не говорит. Как и скриншот, где он вас игнорирует. Что-то значит только закономерность на многих прогонах.
Поэтому мы и не сообщаем место. «Вы номер 2 в ChatGPT» описывает один ответ, который больше не повторится.
Что мы считаем: долю упоминаний, а не место
Для каждого записанного ответа мы задаём один вопрос: назвал ли вас ИИ? Доля упоминаний это ответы, где вас назвали, делённые на все записанные ответы.
Названы в 12 из 60 значит доля упоминаний 20%. Мы сообщаем число и долю. Никогда не балл из 100 и никогда не позицию.
Как мы это проводим
- Фиксированные вопросы, написанные один раз. Для бесплатной проверки мы пишем 5 вопросов словами ваших покупателей. Они охватывают категорию, задачу, ограничение по цене, конкурента, которому вы проигрываете, и вопрос новичка. В аудите и проекте их 25. Вы можете поправить их до запуска. После этого они зафиксированы, потому что новый вопрос даёт новый ответ.
- Три прогона на каждый ИИ, в новых чатах. Каждый вопрос уходит в ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity и Muse три раза. Каждый прогон это новый чат, без памяти или без входа в аккаунт, из одной и той же локации. Никаких «помни, мне нравится Ledgerly», перетекающих между прогонами.
- То же самое на 30-й, 60-й и 90-й день. Та же формулировка, те же ИИ, то же число прогонов, та же локация. Рядом, с каждым сохранённым ответом.
Пять вопросов x 3 прогона x 5 ИИ дают 75 ответов для бесплатной проверки. Двадцать пять вопросов x 3 прогона x 5 ИИ дают 375 ответов для аудита и для каждой повторной проверки в проекте.
Какие ИИ и почему именно эти пять
- ChatGPT и Gemini. Их чаще всего используют, когда выбирают покупку. В опросе 550 покупателей, пользующихся ИИ, 60% использовали ChatGPT и 63.5% использовали Gemini.
- Claude. Им много пользуются те, кто делает софт и покупает инструменты для этого. Среди 2,000 основателей стартапов 59% платили за Claude, больше, чем за любого другого ассистента.
- Perplexity. Он ищет в живом вебе для каждого ответа. Поэтому первым показывает новый источник, где вас упоминают.
- Muse. Приложение ИИ-агента от Meta. Те же модели отвечают внутри WhatsApp, Instagram и Facebook, так что Muse доходит и до покупателей, которые никогда не открывают отдельный чат-бот. Добавлен в ноябре 2026.
Ваши покупатели спрашивают где-то ещё, например у ассистента внутри маркетплейса? Тогда мы честно скажем: эта проверка пока не тот инструмент.
Что мы записываем для каждого ответа
| Поле | Что это значит |
|---|---|
| Названы | Да или нет. Упомянул ли ответ вас по имени? |
| Позиция | Если названы, были ли вы первыми, вторыми, третьими или дальше в списке. Записывается для контекста, никогда не сообщается как место. |
| Тон | Рекомендованы, упомянуты нейтрально, упомянуты с оговоркой или неверно. «Неверно» значит, что ИИ сказал о вас неправду. Это отдельный вид проблемы. |
| Названные конкуренты | Каждый другой продукт в ответе, чтобы показать, кого ИИ называет вместо вас. |
| Процитированные источники | Страницы и сайты, на которые ИИ сослался или опирался. Они становятся списком целей. |
| Полный ответ | Сохранён как текст, чтобы вы могли прочитать его сами. |
Процитировать не то же самое, что порекомендовать
ИИ может процитировать вашу страницу и всё равно порекомендовать конкурента. «В блоге Ledgerly есть хорошее объяснение про пени за просрочку. А для самих счетов большинство фрилансеров используют FreshBooks.»
Этот ответ вас цитирует. Но не рекомендует. Мы записываем его как упоминание с оговоркой. «Рекомендованы» мы считаем отдельно, потому что именно это приводит клиентов.
Где читают ИИ, и почему это важно
Большая часть того, что цитирует ИИ, взята у третьих сторон, а не у самого бренда. В анализе 207 миллионов цитирований больше 84% пришлись на заработанные или сторонние источники. Около 0.3% пришлись на платный контент.
Похоже, главный фактор это попасть в собственный живой веб-поиск ИИ. Бренды, которых нет в этих результатах, упоминались примерно в 3% случаев. Бренды, чей сайт находился и кого искали по названию, упоминались больше чем в 90% случаев.
Обычный поисковый рейтинг тоже важен. Цитировали 58% страниц на первой позиции и 14% на десятой.
Поэтому большая часть нашей работы идёт не на вашем сайте, а на сайтах с отзывами, в списках и обсуждениях, которые читают ИИ. И мы записываем источники в каждом ответе.
Честные пределы
- Маленькие выборки шумные. Шестидесяти ответов хватает, чтобы увидеть закономерность, но не чтобы делить волос на части. Если две проверки различаются на пару ответов, мы говорим «явных изменений нет». Победу мы не заявляем.
- Приложения и API могут отличаться. Где можем, мы проверяем так, как спросил бы покупатель: в обычных приложениях. Ответы через API могут немного отличаться. Мы всегда говорим, что использовали.
- Локация меняет ответы. ChatGPT следует локации, которую сообщает устройство. Gemini следует стране сети. Мы фиксируем одну локацию и держим её для всех проверок.
- Некоторые цифры здесь от вендоров или из препринтов. Если исследование провела компания, которая продаёт инструменты видимости в ИИ, или оно ещё не прошло рецензию, в списке источников это указано.
- Доля упоминаний это не выручка. Чаще быть названными это цель, которую мы можем измерить. Если вы поделитесь аналитикой, мы также покажем переходы из ИИ. Мы никогда не заявляем выручку, которую не видим.
- Ответы меняются по причинам, которые к вам не относятся. Модели обновляются. Источники набирают или теряют долю цитирований. Рост или падение отчасти может быть погодой. Ещё одна причина для трёх контрольных точек, а не одной.
Всё сохраняется
Каждый ответ из каждого прогона сохранён как текст и доступен вам. Не согласны с тем, как мы отметили какой-то ответ? Прочитайте оригинал. Нам больше нравится, когда вы проверяете нашу работу, чем когда верите на слово.