Fazemos a cinco IAs as mesmas perguntas fixas, três vezes cada, e contamos quantas vezes você é citado. Depois fazemos de novo, do mesmo jeito, nos dias 30, 60 e 90. O antes e depois é uma comparação justa, não uma captura de tela de sorte.
Primeiro verificamos. Depois trabalhamos. Depois verificamos de novo.
Por que uma captura de tela não prova nada
Pergunte a uma IA “qual é o melhor app de faturamento para um freelancer?” três vezes seguidas. Muitas vezes você vai receber três listas diferentes.
Num estudo com 2,961 prompts no ChatGPT, Claude e Google AI, a mesma lista de marcas voltou duas vezes menos de 1 vez em 100. A ordem, o tamanho e os nomes, tudo mudava.
Então uma captura de tela do ChatGPT citando você é legal. E não diz quase nada. Uma dele ignorando você também não. Só um padrão ao longo de muitas rodadas significa alguma coisa.
É também por isso que nunca informamos uma posição. “Você é o número 2 no ChatGPT” descreve uma resposta que não vai se repetir.
O que contamos: taxa de menção, não posição
Para cada resposta que registramos, fazemos uma pergunta: a IA citou você? A taxa de menção é o número de respostas que citam você, dividido por todas as respostas registradas.
Citado em 12 de 60 é uma taxa de menção de 20%. Informamos a contagem e a taxa, nunca uma nota de 0 a 100 e nunca uma posição.
Como rodamos
- Perguntas fixas, escritas uma vez. Para a verificação gratuita escrevemos 5 perguntas com as palavras dos seus compradores. Elas cobrem a categoria, o caso de uso, um limite de preço, o concorrente para quem você perde e uma pergunta de iniciante. A auditoria e o projeto usam 25. Você pode editá-las antes de rodarmos. Depois disso ficam travadas, porque pergunta nova traz resposta nova.
- Três rodadas por IA, em conversas novas. Cada pergunta vai ao ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e Muse três vezes. Cada rodada é uma conversa nova, com a memória desligada ou sem login, do mesmo local. Nada de “lembre que eu gosto do Ledgerly” vazando entre as rodadas.
- A mesma coisa de novo nos dias 30, 60 e 90. Mesma redação, mesmas IAs, mesmo número de rodadas, mesmo local. Lado a lado, com cada resposta salva.
Cinco perguntas x 3 rodadas x 5 IAs são 75 respostas para a verificação gratuita. Vinte e cinco perguntas x 3 rodadas x 5 IAs são 375 respostas para a auditoria e para cada nova verificação do projeto.
Quais IAs, e por que estas cinco
- ChatGPT e Gemini. São os dois que os consumidores mais usam para pesquisar antes de comprar. Numa pesquisa com 550 pessoas que compram com ajuda de IA, 60% usavam o ChatGPT e 63.5% usavam o Gemini.
- Claude. Quem constrói software, e compra ferramentas para construir, usa muito. Entre 2,000 fundadores de startups, 59% pagavam pelo Claude, mais que por qualquer outro assistente.
- Perplexity. Ele pesquisa na web ao vivo a cada resposta. Por isso é o primeiro a mostrar uma fonte nova que cita você.
- Muse. É o assistente da Meta, lançado em setembro de 2026. A Meta AI no WhatsApp, no Instagram e no Facebook roda nos mesmos modelos, então ele alcança compradores que talvez nunca abram outro chatbot.
Seus compradores perguntam em outro lugar, como um assistente de compras dentro de um marketplace? Então dizemos com honestidade: esta verificação ainda não é a ferramenta certa.
O que registramos em cada resposta
| Campo | O que significa |
|---|---|
| Citado | Sim ou não. A resposta mencionou você pelo nome? |
| Posição | Se citado, você veio em primeiro, segundo, terceiro ou depois na lista. Registrado para contexto, nunca informado como posição. |
| Tom | Recomendado, mencionado de forma neutra, mencionado com ressalva, ou errado. “Errado” significa que a IA disse algo falso sobre você. Esse é um problema à parte. |
| Concorrentes citados | Todos os outros produtos na resposta, para mostrarmos quem a IA cita no seu lugar. |
| Fontes citadas | As páginas e os sites que a IA linkou ou em que se apoiou. Eles viram a lista de alvos. |
| A resposta completa | Salva como texto, para você ler por conta própria. |
Citado não é o mesmo que recomendado
Uma IA pode citar a sua página e ainda assim recomendar um concorrente. “O blog do Ledgerly tem uma boa explicação sobre multas por atraso. Para faturamento de verdade, a maioria dos freelancers usa o FreshBooks.”
Essa resposta cita você. Não recomenda você. Registramos como menção com ressalva. Informamos “recomendado” separadamente, porque é esse que traz clientes.
Onde as IAs leem, e por que isso importa
A maior parte do que uma IA cita vem de terceiros, não da própria marca. Numa análise de 207 milhões de citações, mais de 84% vieram de fontes conquistadas ou de terceiros. Cerca de 0.3% vieram de conteúdo pago.
Ser encontrado na própria busca ao vivo da IA parece ser o fator mais importante. Marcas ausentes desses resultados foram citadas cerca de 3% das vezes. Marcas cujo site foi encontrado, e buscado pelo nome, foram citadas mais de 90% das vezes.
A posição comum na busca também conta. 58% das páginas na posição um foram citadas, contra 14% na posição dez.
Por isso a maior parte do nosso trabalho acontece fora do seu site: nos sites de avaliações, nas listas e nos tópicos que as IAs leem. E registramos as fontes de cada resposta.
Limites honestos
- Amostras pequenas têm ruído. Setenta e cinco respostas bastam para ver um padrão, não para discutir miudezas. Se duas verificações diferem por um par de respostas, dizemos “sem mudança clara”. Não cantamos vitória.
- Apps e APIs podem diferir. Sempre que possível, rodamos as verificações como um comprador faria: nos apps de consumo. Respostas de API podem diferir um pouco do app. Sempre dizemos qual usamos.
- O local muda as respostas. O ChatGPT segue o local que o seu dispositivo informa. O Gemini segue o país da rede. Fixamos um local e mantemos o mesmo em todas as verificações.
- Alguns números aqui vêm de fornecedores ou de pré-publicações. Se um estudo foi feito por uma empresa que vende ferramentas de visibilidade em IA, ou ainda não passou por revisão por pares, a lista de fontes diz isso.
- Taxa de menção não é receita. Ser citado com mais frequência é a meta que conseguimos medir. Se você compartilhar seu analytics, também informamos as visitas vindas de IA. Nunca reivindicamos receita que não conseguimos ver.
- As respostas mudam por motivos que não têm nada a ver com você. Modelos são atualizados. Fontes ganham ou perdem espaço nas citações. Uma subida ou uma queda pode ser, em parte, só o clima. Mais um motivo para três pontos de verificação, e não um.
Tudo fica salvo
Cada resposta de cada rodada é salva como texto e compartilhada com você. Discorda de como classificamos uma delas? Leia o original. Preferimos que você confira o nosso trabalho a que confie na nossa palavra.