Uczciwe pytania, proste odpowiedzi.
Nowa poczta pantoflowa nie ma pantofli. Ma za to zdanie. Oto, jak sobie z nim radzimy.
Nie ma tu twojego pytania? Napisz na hello@heardofyou.io. Odpowiada człowiek. Dobre pytania zwykle trafiają na tę stronę.
Co dokładnie robi Heard of You?
Sprawdzamy, czy asystenci AI wymieniają twój produkt, kiedy kupujący proszą o rekomendację. Potem robimy powolną, uczciwą robotę, która wprowadza cię do źródeł, jakie te AI czytają. Prawdziwe opinie. Zestawienia, które wybierają na podstawie jakości. Jasne strony w twoim serwisie. Wątki, które czytają twoi kupujący, pod twoim własnym nazwiskiem. W dniu 30, 60 i 90 sprawdzamy ponownie i pokazujemy ci „przed” i „po”.
Gwarantujecie wyniki?
Gwarantujemy dwie rzeczy, a trzeciej odmawiamy. Po pierwsze: każdy element z twojej listy z pierwszego dnia zostaje dostarczony w ciągu 90 dni albo dostajesz zwrot opłaty za projekt. Po drugie: zanim zaczniemy, ustalamy cel, wymieniony w co najmniej N z 20 ustalonych odpowiedzi w dniu 60. Jeśli go nie osiągniemy, pracujemy dalej bez opłat do dnia 120. Po trzecie, odmowa: nigdy nie obiecujemy, co powie AI. Nikt nie może. Kto to robi, ten zgaduje.
Czemu nie kupić po prostu reklam w ChatGPT?
Możesz. Jeśli chcesz ruchu w tym tygodniu i masz lejek, który go złapie, reklamy mogą być dobrym wyborem. Ale reklamy stoją obok odpowiedzi, oznaczone, a ludzie pomijają je jak reklamy w wyszukiwarce. Sama odpowiedź nie jest na sprzedaż. Powstaje z tego, co sieć o tobie mówi, i właśnie nad tym pracujemy. Reklamy kończą się w dniu, w którym przestajesz płacić. Dobra opinia w odpowiednim serwisie pracuje dalej. Poza tym Claude nie ma reklam, a Perplexity zamknęło swój program reklamowy. Reklamy i tak docierają tylko do części twoich kupujących.
Czy to jest SEO?
Kuzyni, nie bliźniaki. Zwykła pozycja w wyszukiwarce wciąż pomaga: AI, które przeszukują sieć podczas odpowiadania, chętnie cytują strony, które dobrze się pozycjonują. Ale większość tego, co cytują AI, pochodzi od stron trzecich: serwisów z opiniami, zestawień, forów. SEO pracuje na twojej stronie. My pracujemy głównie w miejscach, które mówią o twojej stronie. Nic z tego, co robimy, nie szkodzi twojemu SEO, a większość pomaga.
A jeśli AI mówi o mnie coś nieprawdziwego?
Zdarza się. W każdym sprawdzeniu zapisujemy to jako osobną kategorię, nazwaną Nieprawda. Rozwiązaniem jest zwykle to, żeby poprawna wersja była łatwa do znalezienia. Jasne stwierdzenie na twojej stronie. Poprawny profil w serwisie z opiniami. Prosta odpowiedź w wątku, w którym żyje fałszywe twierdzenie. W projekcie robimy to za ciebie. Nie możemy skasować tego, czego nauczył się model. Możemy dać mu coś lepszego do przeczytania.
Ile czasu minie, zanim zobaczę zmianę?
AI, które przeszukują sieć podczas odpowiadania, jak Perplexity, potrafią wychwycić nową opinię lub zestawienie w kilka tygodni. Odpowiedzi oparte głównie na treningu zmieniają się wolniej, czasem miesiącami. Dlatego sprawdzamy w dniu 30, 60 i 90, zamiast obiecywać datę. Dlatego też okno dalszej pracy sięga dnia 120.
Czego ode mnie potrzebujecie?
Około godziny na początku: krótki formularz startowy lub rozmowa i twoje tak lub nie dla pytań, które śledzimy. Listy prawdziwych klientów, których możemy uprzejmie poprosić o opinię. Twojego tak lub nie dla wszystkiego, co wychodzi pod twoim nazwiskiem. Dostępu, żeby opublikować trzy strony w twoim serwisie, albo kogoś, kto to zrobi. To wszystko. Resztą zajmujemy się my.
Dla kogo to NIE jest?
Dla zespołów z finansowaniem i działem marketingu: zatrudnijcie agencję albo marketera. Dla lokalnych biznesów, jak kawiarnie i kliniki: tam wpisy i mapy znaczą więcej niż zestawienia, a na to nie jesteśmy jeszcze przygotowani. Dla każdego, kto potrzebuje gwarancji pozycji: coś takiego nie istnieje. Dla produktów bez prawdziwych klientów: szczere opinie wymagają prawdziwych użytkowników, więc zrób darmowe sprawdzenie i wróć, kiedy będziesz mieć dziesięciu. I dla każdego, kto chce, żebyśmy pisali jako fałszywy klient. Tego nie zrobimy.
Co się dzieje z moimi danymi?
Zbieramy twoje imię, e-mail, stronę i odpowiedzi, które o tobie zapisujemy. Na starcie leży to w trzech miejscach: w naszej skrzynce mailowej, w arkuszu i w małej bazie danych. Nigdzie indziej. Jeśli dasz nam listę klientów do próśb o opinie, używamy jej tylko do wysłania prośby, którą zatwierdzisz. Kasujemy ją po zakończeniu projektu. Nie sprzedajemy danych. Nie używamy ciasteczek śledzących. W każdej chwili możesz poprosić, żebyśmy skasowali wszystko. Szczegóły są na stronie o prywatności.
Czemu nie ma planu miesięcznego od początku?
Bo pierwsze zadanie ma wyraźny koniec: trafić do źródeł, a potem to udowodnić. Praca miesięczna ma sens dopiero wtedy, kiedy zobaczysz „przed” i „po”. Dlatego plan Rośnij dalej proponujemy po ponownym sprawdzeniu w dniu 30. Nigdy wcześniej i nigdy jako pierwszą rzecz, którą kupujesz.
A jeśli darmowe sprawdzenie pokaże, że już radzę sobie dobrze?
Wtedy mówimy ci to, gratulujemy, a pieniądze zostają u ciebie. Darmowe sprawdzenie jest darmowe niezależnie od tego, co pokaże. Wolimy twoje polecenie niż twoje $149.
Czy darmowe sprawdzenie jest naprawdę darmowe? W czym haczyk?
Za darmo. Bez karty, bez rozmowy sprzedażowej. Haczyk, jeśli koniecznie chcesz jakiegoś: mamy nadzieję, że raport będzie na tyle przydatny, że część osób kupi audyt. Jeśli nie kupisz, raport i tak zostaje u ciebie, a my i tak cieszymy się, że zapytałeś.
Czemu tylko pięć AI?
ChatGPT i Gemini, bo konsumenci używają ich najczęściej, szukając przed zakupem. Claude, bo builderzy i founderzy używają go intensywnie. Perplexity, bo przy każdej odpowiedzi przeszukuje sieć na żywo, więc nowe źródła pojawiają się bez czekania na aktualizację modelu. Muse, aplikacja Meta z agentem AI, bo te same modele stoją za Meta AI w WhatsAppie, Instagramie i Facebooku. Twoi kupujący pytają gdzie indziej, na przykład asystenta zakupowego w marketplace? Wtedy powiemy, że to sprawdzenie nie jest jeszcze dla ciebie właściwym narzędziem.
Czy płacę opłatę, kiedy jakiś serwis mnie umieści?
Nigdy. Nie płacimy za miejsce i nigdy nie przerzucamy na ciebie opłaty wydawcy. Jeśli lista przyjmuje tylko płatne wpisy, pomijamy ją i mówimy o tym.
Jak płacę i czy jest koszyk?
Tak. Audyt i projekt mają na stronie z cenami przycisk płatności, który otwiera bezpieczną płatność przez Stripe. Stripe wysyła potwierdzenie mailem, a na wyciągu zobaczysz HEARDOFYOU.IO. Wolisz fakturę? Wyślij krótki formularz: w ciągu 2 dni roboczych Dasha potwierdzi, czy pasujemy do siebie, a fakturę opłacisz kartą lub przelewem. Praca zaczyna się po opłaceniu. Jeśli przed startem okaże się, że nie pasujemy, zwracamy całość.
Kto odpowiada, jeśli napiszę?
Dasha. Heard of You to jedna osoba. hello@heardofyou.io trafia do skrzynki czytanej przez człowieka, w każdy dzień roboczy.