Des questions légitimes, des réponses simples.
Le nouveau bouche-à-oreille n’a ni bouche ni oreille. Mais il a des avis. Voici comment nous faisons avec.
Votre question n’est pas ici ? Écrivez à hello@heardofyou.io. Une personne répond. Les bonnes questions finissent souvent sur cette page.
Que fait exactement Heard of You ?
Nous vérifions si les assistants IA nomment votre produit quand les acheteurs demandent une recommandation. Puis nous faisons le travail lent et honnête qui vous fait entrer dans les sources qu'ils lisent. De vrais avis. Des sélections qui choisissent au mérite. Des pages claires sur votre site. Les fils de discussion que lisent vos acheteurs, sous votre propre nom. Aux jours 30, 60 et 90, nous revérifions et vous montrons l'avant et l'après.
Garantissez-vous des résultats ?
Nous garantissons deux choses et en refusons une troisième. Un : chaque livrable de votre liste du premier jour est livré sous 90 jours, sinon le prix du projet vous est remboursé. Deux : avant de commencer, nous fixons un objectif, être nommé dans au moins N des 20 réponses convenues au jour 60. Objectif manqué ? Nous continuons sans frais jusqu'au jour 120. Trois, le refus : nous ne promettons jamais ce qu'une IA dira. Personne ne le peut. Quiconque le fait devine.
Pourquoi ne pas simplement acheter des pubs sur ChatGPT ?
Vous pouvez. Si vous voulez du trafic cette semaine et avez un tunnel pour le récupérer, les pubs sont peut-être le bon choix. Mais les pubs sont à côté de la réponse, signalées, et les gens les sautent comme les pubs des moteurs de recherche. La réponse elle-même n'est pas à vendre. Elle se construit à partir de ce que le web dit de vous, et c'est là-dessus que nous travaillons. Les pubs s'arrêtent le jour où vous arrêtez de payer. Un bon avis sur le bon site continue de travailler. Et puis Claude n'a pas de pubs, et Perplexity a fermé son programme publicitaire. Les pubs ne touchent qu'une partie de vos acheteurs, de toute façon.
C'est du SEO ?
Cousins, pas jumeaux. Le classement classique aide toujours : les IA qui cherchent sur le web en répondant citent volontiers les pages bien classées. Mais la majeure partie de ce que citent les IA vient de tiers : sites d'avis, sélections, forums. Le SEO travaille sur votre site. Nous travaillons surtout sur les endroits qui parlent de votre site. Rien de ce que nous faisons ne nuit à votre SEO, et presque tout l'aide.
Et si l'IA dit quelque chose de faux sur moi ?
Ça arrive. Nous l'enregistrons dans sa propre catégorie, appelée Faux, à chaque vérification. La solution est en général de rendre la bonne version facile à trouver. Une déclaration claire sur votre site. Un profil correct sur les sites d'avis. Une réponse simple dans le fil où vit l'affirmation fausse. Dans un projet, nous le faisons pour vous. Nous ne pouvons pas effacer ce qu'un modèle a appris. Nous pouvons lui donner mieux à lire.
Combien de temps avant de voir un changement ?
Les IA qui cherchent sur le web en répondant, comme Perplexity, peuvent capter un nouvel avis ou une nouvelle sélection en quelques semaines. Les réponses qui viennent surtout de l'entraînement bougent plus lentement, parfois en mois. Alors nous vérifions aux jours 30, 60 et 90 au lieu de promettre une date. C'est aussi pour ça que la période de travail prolongé court jusqu'au jour 120.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Environ une heure au début : un court formulaire ou un appel de lancement, et un oui ou un non sur les questions que nous suivons. Une liste de vrais clients à qui nous pourrons poliment demander un avis. Un oui ou un non sur tout ce qui sort en votre nom. Un accès pour publier trois pages sur votre site, ou quelqu'un qui peut le faire. C'est tout. Nous nous occupons du reste.
Pour qui ce n'est PAS ?
Les équipes financées avec un service marketing : embauchez une agence ou un marketeur. Les commerces locaux comme les cafés et les cliniques : là, les fiches et les cartes comptent plus que les sélections, et nous ne sommes pas encore équipés pour ça. Quiconque a besoin d'un classement garanti : ça n'existe pas. Les produits sans vrais clients pour l'instant : des avis honnêtes demandent de vrais utilisateurs, alors faites la vérification gratuite et revenez quand vous en aurez dix. Et quiconque veut que nous postions en nous faisant passer pour un client. Nous ne le ferons pas.
Que deviennent mes données ?
Nous collectons votre nom, votre e-mail, votre site web et les réponses que nous enregistrons à votre sujet. Au lancement, tout ça vit à trois endroits : notre boîte mail, un tableur et une petite base de données. Nulle part ailleurs. Si vous nous donnez une liste de clients pour des demandes d'avis, nous l'utilisons uniquement pour envoyer la demande que vous avez approuvée. Nous la supprimons à la fin du projet. Nous ne vendons pas de données. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi. Vous pouvez nous demander de tout supprimer à tout moment. La page de confidentialité donne les détails.
Pourquoi pas de formule mensuelle dès le départ ?
Parce que le premier travail a une fin claire : entrer dans les sources, puis le prouver. Un travail mensuel n'a de sens qu'une fois que vous avez vu un avant et un après. Nous proposons donc Continuer à grandir après votre nouvelle vérification du jour 30. Jamais avant, et jamais comme premier achat.
Et si la vérification gratuite montre que je m'en sors déjà bien ?
Alors nous vous le disons, nous vous félicitons, et vous gardez votre argent. La vérification gratuite est gratuite quoi qu'elle trouve. Nous préférons votre recommandation à vos $149.
La vérification gratuite est-elle vraiment gratuite ? Où est le piège ?
Gratuite. Sans carte, sans appel commercial. Le piège, si vous en voulez un : nous espérons que le rapport sera assez utile pour que certains achètent l'audit. Sinon, vous gardez le rapport, et nous sommes quand même contents que vous ayez demandé.
Pourquoi ces cinq IA ?
ChatGPT et Gemini, parce que les consommateurs les utilisent le plus pour se renseigner avant un achat. Claude, parce que les gens qui construisent et les fondateurs l'utilisent beaucoup. Perplexity, parce qu'il cherche sur le web en direct à chaque réponse, donc les nouvelles sources apparaissent sans attendre une mise à jour du modèle. Muse, parce que c'est l'assistant de Meta, la même IA que beaucoup utilisent déjà dans WhatsApp, Instagram et Facebook. Vos acheteurs demandent ailleurs, comme dans l'assistant d'achat d'une place de marché ? Alors nous vous dirons que cette vérification n'est pas encore le bon outil pour vous.
Est-ce que je paie des frais quand un site me référence ?
Jamais. Nous ne payons pas pour un placement, et nous ne vous refacturons jamais les frais d'un éditeur. Si une liste n'accepte que des entrées payantes, nous la sautons et nous le disons.
Comment je paie, et y a-t-il un paiement en ligne ?
Oui. L'audit et le projet ont chacun un bouton de paiement sur la page des tarifs, qui ouvre un paiement sécurisé avec Stripe. Stripe vous envoie le reçu par e-mail, et votre relevé affiche HEARDOFYOU.IO. Vous préférez une facture ? Envoyez le court formulaire de demande : sous 2 jours ouvrés, Dasha confirme si ça colle, et la facture se règle par carte ou virement. Le travail commence une fois le paiement reçu. Si ça ne colle pas avant le début du travail, vous êtes remboursé en totalité.
Qui répond si j'écris ?
Dasha. Heard of You, c'est une seule personne. hello@heardofyou.io arrive dans une boîte mail humaine, lue chaque jour ouvré.